Διοίκηση ολικής ποιότητας και αξιοποίηση αννθρώπινου δυναμικού στην Ελληνική βιομηχανία

Abstract

ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ΔΟΠ) ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ. Η ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗ ΔΙΑΤΡΙΒΗ ΧΩΡΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΤΡΙΑ ΜΕΡΗ. ΣΤΟ ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣ. ΣΤΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ ΘΕΜΕΛΙΩΝΕΤΑΙ ΤΟ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΟΠ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΕΙ ΣΤΗΝ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΩΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ. ΕΠΙΣΗΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝΟΝΤΑΙ ΘΕΩΡΗΤΙΚΑ ΟΙ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΗΣ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ. ΣΤΟ ΤΡΙΤΟ ΜΕΡΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΤΑΙ Η ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ, ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ, ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΘΕΩΡΗΤΙΚΩΝ ΔΙΛΗΜΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ ΠΟΥ ΠΗΓΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ. ΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΠΟΡΙΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΤΡΙΒΗΣ ΕΙΝΑΙ: -Η ΑΡΧΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΣΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛ. ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ -Ο ΤΡΟΠΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΠΟΥ ΕΠΙΚΡΑΤΟΥΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΙ ΤΟ ΒΑΘΜΟ, ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΦΥΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΣΧΕΣΗΣ -ΟΙ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΔΕΝ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

THE BASIC AIM OF THE THESIS IS TO EPLORE THE RELATIONSHIP BETWEEN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) AND HUMAN RESOURCE UTILIZATION IN GREEK INDUSTRY. THE THESIS CONSISTS OF THREE PARTS. THE FIRST PART IS THE BIBLIOGRAPHY REVIEW, IN THE SECOND PART THE AUTHOR SETS THE THEORETICAL BASES FOR A MODEL OF TQM AND ANALYSE THEORETICALLY THE MAIN RESEARCH HYPOTHESES. IN THE THIRD PART, THE METHODOLOGY USED HAS BEEN SUPPORTED, THE CONCLUSIONS AND THEORETICAL DILEMMAS AND CHALLENGES. THE BASIC CONCLUSIONS OF THE THESIS ARE: -INITIAL APPROACH TO QUALITY IS RELATED TO HUMAN RESOURCE UTILIZATION -THE WAY QUALITY INTRODUSED AND THE CIRCUMSTANCES OF THE ORGAN. ENVIRONMENT AFFECT THE DEGREE, THE CONTEXT AND THE NATURE OF THE ABOVE RELATIONSHIP -QUALITY IMPROVEMENT EFFORTS ARE NOT CLOSELY RELATED TO COMMUNICATION SYSTEMS