Μεθοδολογία μέτρησης & ανάλυσης ικανοποίησης: μια πολυκριτήρια αναλυτική - συνθετική προσέγγιση
Πρέπει να είστε εγγεγραμένος χρήστης για έχετε πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του ΕΑΔΔ  Είσοδος /Εγγραφή

Όλα τα τεκμήρια στο ΕΑΔΔ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.

DOI
10.12681/eadd/11996
Διεύθυνση Handle
http://hdl.handle.net/10442/hedi/11996
Εναλλακτικός τίτλος
Satisfaction measurement and analysis methodology: a multicriterion aggregation - disaggregation approach
Συγγραφέας
Γρηγορούδης, Ευάγγελος
Ημερομηνία
1999
Ίδρυμα
Πολυτεχνείο Κρήτης. Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης
Εξεταστική επιτροπή
Σίσκος Ιωάννης
Ζοπουνίδης Κωνσταντίνος
Παπαδημητρίου Ιωάννης
Πουλιέζος Αναστάσιος
Μυγδαλάς Αθανάσιος
Διακουλάκη Δανάη
Ματσατσίνης Νικόλαος
Επιστημονικό πεδίο
Μηχανική & Τεχνολογία
Επιστήμες Ηλεκτρολόγου Μηχανικού, Ηλεκτρονικού Μηχανικού & Μηχανικού Η/Υ
Λέξεις-κλειδιά
Επιχειρήσεις; Καταναλωτές; Μέθοδος musa; Πολυκριτήρια ανάλυση; Συστήματα εξυπηρέτησης πελατών
Χώρα
Ελλάδα
Γλώσσα
Ελληνικά
Άλλα στοιχεία
361 σελ. : πίνακες