An integrated model for acceptance of cloud computing technologies in businesses

Abstract

Introduction: Cloud computing has become essential for enterprises as it offers accessto powerful technological tools that drive efficiency, adaptability, and competitiveness. The importance of cloud adoption has grown, especially during challenging times likethe COVID-19 pandemic, where businesses sought reliable digital solutions to ensurecontinuity. As enterprises increasingly adopt cloud computing, understanding thefactors influencing this shift is crucial, as it helps optimize cloud integration strategies,enabling enterprises to thrive in today’s digital economy. Aim: Aim of current study was to examine the factors which affect the behavioral intention of employees to use the cloud computing technologies in SMEs and large enterprises of USA. Methodology: A cross-sectional, primary quantitative, correlative survey was accomplished on employees who work in SMEs and large enterprises in USA. The dependent variable of study is the behavioral intention while the independent variables are: a) factors of TAM-3 and UTAUT-2 models, b) the use of cloud technologies, c) the job characteristics of employees and d) the demographic characteristics of employees. The role of “Experience” as moderator in the relationship between factors which refer to TAM-3 and UTAUT-2 models with behavioral intention was examined. The size of enterprises was the control variable. Data was selected from Pollfish survey in Februaryof 2022. Sample of small and medium enterprises was conducted by 626 employeeswhile sample of large enterprises by 318 employees using stratified sampling. Data analysis was performed in IBM SPSS 26 with significance 5%m using a) nonparametric tests, b) multiple linear regression models, c) the model 1 of Hayes. Conclusions: Large enterprises in USA aim with higher frequency to hire employeesfor wages, mainly males, of 35-44 years old with higher educational level and give them more responsibilities and higher income than small-medium enterprises. A morepositive stance to use cloud technologies was observed in enterprises with more than 250 employees. The factors of TAM 3 and UTAUT-2 models had the highest impact on behavioral intention regardless of the size of enterprise. Experience moderated the relationship between effort expectancy and computer-self efficacy with behaviora lintention for employees of small-medium enterprises and the relationship between perceived enjoyment with behavioral intention for all enterprises. Covid-19 periodaffected positively the behavioral intention of enterprises to use cloud technologies, but the phenomenon of starting to use cloud technologies was more frequent in large enterprises during the pandemic. Enterprises in USA faced successfully the challenges of adopting cloud technologies during Covid-19, were satisfied from their tendency touse SaaS and IaaS cloud services model after the pandemic as well as the small-medium enterprises to use public cloud development models. The better features-functions, the faster implementation, the cost and the easiness to deploy were the most important reasons for all enterprises in USA to use them. In all enterprises, higher behavioral intention to use cloud technologies were observed to employees a) with higher responsibilities, b) who work in finance and insurance, information services-data andin software, c) with postgraduate education level, d) 35-44 years old, e) with family obligations.

Εισαγωγή: Το cloud computing έχει γίνει απαραίτητο για τις επιχειρήσεις, καθώς προσφέρει πρόσβαση σε ισχυρά τεχνολογικά εργαλεία που προάγουν την αποτελεσματικότητα, την προσαρμοστικότητα και την ανταγωνιστικότητα. Η σημασία της υιοθέτησης του cloud έχει αυξηθεί, ειδικά σε δύσκολες εποχές όπως η πανδημία COVID-19, όπου οι επιχειρήσεις αναζητούσαν αξιόπιστες ψηφιακές λύσεις για να διασφαλίσουν τη συνέχεια. Καθώς οι επιχειρήσεις υιοθετούν όλο και περισσότερο το cloud computing, η κατανόηση των παραγόντων που επηρεάζουν αυτή τη μετατόπιση είναι ζωτικής σημασίας, καθώς βοηθά στη βελτιστοποίηση των στρατηγικών ενσωμάτωσης του cloud, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν στη σημερινή ψηφιακή οικονομία. Σκοπός: Στόχος της παρούσας μελέτης ήταν να εξεταστούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση συμπεριφοράς των εργαζομένων να χρησιμοποιούν τις τεχνολογίες cloud computing σε ΜΜΕ και μεγάλες επιχειρήσεις των ΗΠΑ. Μεθοδολογία: Μια διατομεακή, πρωτογενής ποσοτική, συσχετιστική έρευνα πραγματοποιήθηκε σε εργαζόμενους που εργάζονται σε ΜΜΕ και μεγάλες επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Η εξαρτημένη μεταβλητή της μελέτης είναι η πρόθεση συμπεριφοράς, ενώ οι ανεξάρτητες μεταβλητές είναι: α) παράγοντες των μοντέλων TAM-3 και UTAUT-2, β) η χρήση τεχνολογιών cloud, γ) τα χαρακτηριστικά εργασίας των εργαζομένων και δ) τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων. Εξετάστηκε ο ρόλος της «Εμπειρίας» ως μεσολαβητή στη σχέση μεταξύ παραγόντων που αναφέρονται στα μοντέλα TAM-3 και UTAUT-2 με πρόθεση συμπεριφοράς. Το μέγεθος των επιχειρήσεων ήταν η μεταβλητή ελέγχου. Τα δεδομένα επιλέχθηκαν από την έρευνα Pollfish τον Φεβρουάριο του 2022. Δείγμα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων διεξήχθη από 626 εργαζόμενους, ενώ δείγμα μεγάλων επιχειρήσεων από 318 εργαζόμενους χρησιμοποιώντας στρωματοποιημένη δειγματοληψία. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε στο IBM SPSS 26 με σημαντικότητα 5% χρησιμοποιώντας α) μη παραμετρικά τεστ, β) πολλαπλά γραμμικά μοντέλα παλινδρόμησης, γ) το μοντέλο 1 του Hayes. Συμπεράσματα: Οι μεγάλες επιχειρήσεις στις ΗΠΑ στοχεύουν συχνότερα στην πρόσληψη εργαζομένων, κυρίως ανδρών, ηλικίας 35-44 ετών με υψηλότερο μορφωτικό επίπεδο και τους δίνουν περισσότερες ευθύνες και υψηλότερο εισόδημα από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Μια πιο θετική στάση για τη χρήση τεχνολογιών cloud παρατηρήθηκε σε επιχειρήσεις με περισσότερους από 250 εργαζόμενους. Οι παράγοντες των μοντέλων TAM 3 και UTAUT-2 είχαν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην πρόθεση συμπεριφοράς ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης. Η εμπειρία μετριάστηκε στη σχέση μεταξύ του προσδόκιμου προσπάθειας και της αυτο-αποτελεσματικότητας του υπολογιστή με την πρόθεση συμπεριφοράς για τους υπαλλήλους των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και στη σχέση μεταξύ της αντιληπτής απόλαυσης με την πρόθεση συμπεριφοράς για όλες τις επιχειρήσεις. Η περίοδος Covid-19 επηρέασε θετικά την πρόθεση συμπεριφοράς των επιχειρήσεων να χρησιμοποιούν τεχνολογίες cloud, αλλά το φαινόμενο της έναρξης χρήσης τεχνολογιών cloud ήταν πιο συχνό στις μεγάλες επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Οι επιχειρήσεις στις ΗΠΑ αντιμετώπισαν με επιτυχία τις προκλήσεις υιοθέτησης τεχνολογιών cloud κατά τη διάρκεια της Covid-19, ήταν ικανοποιημένες από την τάση τους να χρησιμοποιούν το μοντέλο υπηρεσιών cloud SaaS και IaaS μετά την πανδημία, καθώς και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν μοντέλα ανάπτυξης δημόσιου cloud. Τα καλύτερα χαρακτηριστικά-λειτουργίες, η ταχύτερη υλοποίηση, το κόστος και η ευκολία ανάπτυξης ήταν οι σημαντικότεροι λόγοι για να τα χρησιμοποιήσουν όλες οι επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Σε όλες τις επιχειρήσεις, υψηλότερη πρόθεση συμπεριφοράς για χρήση τεχνολογιών cloud παρατηρήθηκε σε εργαζόμενους α) με υψηλότερες ευθύνες, β) που εργάζονται στους τομείς των χρηματοοικονομικών και των ασφαλειών, των υπηρεσιών πληροφορικής-δεδομένων καιστο λογισμικό, γ) με μεταπτυχιακό επίπεδο εκπαίδευσης, δ) 35-44 ετών, ε) με οικογενειακές υποχρεώσεις.