The cloud paradigm: business and government adoption

Abstract

Cloud Computing has transformed the way organisations have been consuming technology like no other recent technology paradigm. It reflects a wide ecosystem of ever-evolving services and methodologies, resulting in novel consumption and business models that have been impactful across both the private and public sectors. Over the last one and a half decade, the industry and academic community have been aiming to capture the pioneering advent of cloud, approaching it from both engineering, as well as from business and organizational lenses.However, its ubiquity - and overwhelming hype, multitude of intertwined technological concepts involved, various deployment models and use cases, have been challenges towards establishing a universal perception and in some cases coherently describing it. Early on and before even the term “cloud” was coined, the academic community has been gradually making steps towards better defining and measuring the impact of the paradigm across a variety of use cases. At the same time, governing bodies such as the European Union has advocated for its adoption at country and regional level, acknowledging the need for standardization in order for it to be accelerated.This doctoral thesis examines the adoption of cloud computing using primary data based on the available literature, across two scenarios: in the private sector by businesses and in the public one by national governments.For the first use case, focusing on the adoption of cloud computing from businesses, we are leveraging primary data from Greek industry decision-makers to test and quantify the already-identified cloud motivation factors and investigate additional insights, such as their ranking or any other statistically meaningful correlations between them.For our second use case, focusing on the use of cloud by governments as part of a national strategy, we use primary data from European Union member state officials, in an attempt to expand the existing definition of “GovCloud” and offer a novel taxonomy of three models for cloud governmental use.

Το Cloud Computing («νεφοϋπολογιστική» ή «υπολογιστικό νέφος») έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οργανισμοί καταναλώνουν υπηρεσίες τεχνολογίας όπως κανένα άλλο πρόσφατο πρότυπο. Αντανακλά ένα ευρύ, συνεχώς εξελισσόμενο οικοσύστημα υπηρεσιών και μεθοδολογιών που έχουν δημιουργήσει νέα καταναλωτικά και επιχειρηματικά μοντέλα, με αντίκτυπο τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα. Την τελευταία μιάμιση δεκαετία, ο κλάδος των υπηρεσιών πληροφορικής και η ακαδημαϊκή κοινότητα στοχεύουν να συλλάβουν την πρωτοποριακή ανέλιξη του cloud, προσεγγίζοντάς το τόσο από μηχανολογικό, όσο και από επιχειρηματικό πρίσμα.Ωστόσο, η ευρύτητα χρήσης και η διασημότητα που απέκτησε ο όρος, το πλήθος των αλληλένδετων τεχνολογικών εννοιών που εμπλέκονται, τα διαφορετικά μοντέλα ανάπτυξης και οι πολλές περιπτώσεις χρήσης, έχουν αποτελέσει προκλήσεις προς την καθιέρωση μιας καθολικής αντίληψης για το cloud και σε ορισμένες περιπτώσεις τη συνεκτική και αποτελεσματική περιγραφή του.Νωρίς και πριν ακόμη επινοηθεί ο όρος “cloud”, η ακαδημαϊκή κοινότητα έκανε σταδιακά βήματα προς τον καλύτερο προσδιορισμό και τη μέτρηση του αντίκτυπου σε μια ποικιλία περιπτώσεων χρήσης. Ταυτόχρονα, κυβερνητικά όργανα όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν υποστηρίξει την υιοθέτησή του σε εθνικό και περιφερειακό επίπεδο, αναγνωρίζοντας την ανάγκη τυποποίησης προκειμένου αυτή να επιταχυνθεί.Αυτή η διδακτορική διατριβή εξετάζει την υιοθέτηση του cloud computing χρησιμοποιώντας πρωτογενή δεδομένα με βάση τη διαθέσιμη βιβλιογραφία, σε δύο διαφορετικά σενάρια: στον ιδιωτικό τομέα από επιχειρήσεις και οργανισμούς και στον δημόσιο από τις εθνικές κυβερνήσεις. Η πρώτη περίπτωση χρήσης που εξετάζουμε εστιάζει στην υιοθέτηση του cloud computing από επιχειρήσεις. Αξιοποιούμε πρωτογενή δεδομένα από τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων ελληνικών επιχειρήσεων και οργανισμών, για να ελέγξουμε και να ποσοτικοποιήσουμε τους - ήδη διατυπωμένους από την βιβλιογραφία - παράγοντες κινήτρων υιοθέτησης cloud, και να διερευνήσουμε επιπλέον ευρήματα, όπως η κατάταξή τους ή άλλες στατιστικά σημαντικές συσχετίσεις μεταξύ τους.Στη δεύτερη περίπτωση χρήσης, εστιάζουμε στη χρήση του cloud από τις κυβερνήσεις ως μέρος εθνικής στρατηγικής, χρησιμοποιώντας πρωτογενή δεδομένα από αξιωματούχους των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε μια προσπάθεια να επεκτείνουμε τον υπάρχοντα ορισμό του «GovCloud» και να προσφέρουμε μια νέα χρηστική ταξινομία αποτελούμενη από τρία μοντέλα.