Διερεύνηση Γνώσεων και Στάσεων των εθελοντών ΜΚΟ σε σχέση με την φροντίδα ατόμων διαφορετικής πολιτισμικής προέλευσης

Abstract

Introduction: Non-Governmental Organisations (NGO) cover the gap that the public and private sectors leave in the provision of services to people in a critical time of their lives. Volunteers constitute a significant part of the personnel of NGOs today and they are often referred to as their backbone. Purpose: The purpose of this study was to investigate the knowledge and attitudes of NGO volunteers in relation to the care of persons with different cultural background. Methodology: A cross sectional study was performed using a convenience sampling. The data collection was conducted by anonymous self – completed questionnaire and lasted from January to May 2020.The acess permit and the informed consent of the volunteers was obtained. For the analysis, the statistical program SPSS 22.0 was used. The significance level was set as two- tailed at0,05.Results: The KMO criterion value was 0.96, which was above the acceptable limit (0.6), so the sample was adequate and suitable for factor analysis. Also, the Bartlett's test was significant(p<0.001), so there was significant between the questions, supporting the suitability of the data for the course of factor analysis. The majority of the participants were males (63,5 %) and 34,8 % were between 31-40 years. The 45,3 % was working on average 1-3 times a year in the Non Governmental Organization and most of them had positive comments for that experience. The 33,6% of the participants declared to be highly trained for the provision of education and counseling in away that respects the cultural identity of the people and for the management of moral conflicts rising from the intercultural healthcare , yet the level of knowledge was mediocre.164Finally , the 63,8 % agreed that there is prejudice on behalf of the health professionals towards the patients of different ethnic group. Conclusions: The intercultural differences regarding the perception and the expression of care, and the intercultural factors affecting its provision , must seriously be consindered since they constitute a fact that all the volunteers will face in their volunteering career. The volunteers through the intercultural training shall acquire the cultural skill in order to be able to provide a more integrated care in the multicultural environments they are working. .Key-Words: volunteering, NGO, knowledge, attitudes, cultural diversity.

Εισαγωγή: Το ανθρώπινο δυναμικό ως η «ραχοκοκαλιά» του Εθελοντισμού όλων των μηΚυβερνητικών οργανώσεων είναι οι ίδιοι οι εθελοντές, οι οποίοι αναπληρώνουν τις ανάγκες πουδεν καλύπτουν οι δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς προσφέροντας οικοιθελώς και αφιλοκερδώς τιςυπηρεσίες τους σε ασθενείς σε ένα κρίσημο ή μη σημείο της ζώης τους όπως είναι η αναγκή γιαπαροχή φροντίδας.Σκοπός: Να διερευνυθούν οι γνώσεις και οι στάσεις των εθελοντών Μ.Κ.Ο σε σχέση με τηφροντίδα που παρέχουν σε άτομα διαφορετικής κουλτούρας και διαφορετικής πολιτισμικήςπροέλευσης.Μεθοδολογία:Πραγματοποιήθηκε συγχρονική περιγραφική μελέτη με δειγματοληψία ευκολίας. Τοδείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 437εθελοντές M.K.O. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με ανώνυμοαυτοσυμπληρούμενο ερωτηματολόγιο και διήρκεσε από τον Ιανουάριοέως τον Μάιο του 2020.Εξασφαλίστηκε η άδεια πρόσβασης και η ενημερωμένη συγκατάθεση των εθελοντών. Για τηνανάλυση χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 22.0. Το επίπεδο σημαντικότηταςτέθηκε ως αμφίπλευρο στο 0,05.Αποτελέσματα: Η τιμή του κριτηρίου KMO ήταν 0,96, η οποία ήταν άνω του αποδεκτού ορίου(0,6), όπου και αποτέλεσε επαρκές δείγμα για παραγοντική ανάλυση. Το κριτήριο του Bartlett ωςπαράγοντας (p<0,001), υπήρξε σημαντικός διότι ανάμεσα στις ερωτήσεις, υποστηρίζει τηνκαταλληλότητα των δεδομένων για την πορεία της παραγοντικής ανάλυσης.162Η πλειονότητα των συμμετεχόντων ήταν γυναίκες (63,5 %), απο αυτές το 34,8 % ήταν μεταξύ 31-40 ετών. Το 45,3 % εργαζόταν κατά μέσο όρο 1-3 φορές το χρόνο στην Μ.Κ.Ο και από αυτούς οιπερισσότεροι αξιολογούσαν θετικά αυτήν την εμπειρία τους. Το 33,6 % των συμμετεχόντωνδήλωσαν πολύ καταρτισμένοι για την παροχή εκπαίδευσης και συμβουλευτικής με τρόπο που νασέβεται τόσο την πολιτισμική ταυτότητα των ατόμων όσο και την διαχείριση των ηθικώνσυγκρούσεων που προκύπτουν από τη διαπολιτισμική φροντίδα υγείας,με το επίπεδο γνώσεων ναείναι μέτριο. Τέλος, το 63,8 % συμφωνούσε ότι υπάρχει προκατάληψη από τους επαγγελματίεςυγείας απέναντι σε ασθενείς διαφορετικής εθνικής ομάδας.Συμπεράσματα:Οι διαπολιτισμικές διαφορές ως προς την αντίληψη και έκφραση της φροντίδας,αλλά και οι διαπολιτισμικοί παράγοντες που επηρεάζουν την παροχή της, θα πρέπει ναλαμβάνονται σοβαρά υπόψη καθώς αποτελούν μια πραγματικότητα με την οποία όλοι οι εθελοντέςθα βρεθούν αντιμέτωποι κατά τη διάρκεια της εθελοντικής τους σταδιοδρομίας. Οι εθελοντές μέσωτης διαπολιτισμικής εκπαίδευσης θα πρέπει να αποκτήσουν πολιτισμική ικανότητα για να μπορούννα παρέχουν πιο ολοκληρωμένη φροντίδα στα πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα τα οποία εργάζονται.Λέξεις κλειδιά: Εθελοντισμός, Μ.Κ.Ο, γνώσεις, στάσεις, πολιτισμική διαφορετικότητα.