Οργάνωση και ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών στον κλάδο της υγείας

Περίληψη

Η Ελλάδα τα τελευταία χρόνια βιώνει μια οικονομική κρίση η οποία έχει ως αποτέλεσμα την περικοπή των δαπανών υγείας, αλλά και την αύξηση των ασθενών που επισκέπτονται τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) των νοσοκομείων για λήψη δωρεάν υπηρεσιών υγείας. Λαμβάνοντας υπόψη τους αναγκαίους περιορισμούς που υφίστανται τα ΤΕΠ, οι ερευνητές ανά την υφήλιο προσπαθούν να αναπτύξουν μεθοδολογίες για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων και των διαδικασιών που αυτά περιλαμβάνουν. Ο ανασχεδιασμός διαδικασιών αποτελεί μια μεθοδολογία η οποία προτείνει δραστικές αλλαγές και μπορεί να εφαρμοστεί αφού πρώτα εντοπιστούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα ΤΕΠ. Η ανεύρεση των δυσλειτουργιών που εμφανίζουν τα συγκεκριμένα τμήματα, καθώς και η πρόταση κατάλληλων λύσεων, αποτελούν τους κυριότερους στόχους που προσπαθεί να επιτύχει η παρούσα διδακτορική έρευνα. Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διατριβής, πραγματοποιήθηκε αρχικά μια ερευνητική μελέτη, η οποία εξετάζει την άποψη των ασθενών για τον τ ...
περισσότερα

Περίληψη σε άλλη γλώσσα

During the last decade, Greece experienced a financial crisis that resulted in a reduction to healthcare costs and an increase in uninsured patient visits to Emergency Departments (EDs). Given the limited funding of public hospitals, researchers around the world are trying to develop methodologies for the more efficient management of ED resources and processes. Process re-engineering is a methodology that proposes drastic changes to the operation of the entity under examination; in this case, an ED. Its first step entails the identification of the problems that the ED is facing. Detecting ED malfunctions, as well as suggesting appropriate solutions, are the two main goals of this PhD thesis.In this context, a research (survey) was initially conducted in order to examine the view of patients concerning ED processes and main problems. The findings revealed that there is a need for immediate changes, due to the existence of several challenges that impede the smooth operation of EDs and ca ...
περισσότερα
Η διατριβή είναι δεσμευμένη από τον συγγραφέα  (μέχρι και: 1/2021)
Το πλήρες κείμενο της διατριβής είναι διαθέσιμο σε έντυπη μορφή από τη Βιβλιοθήκη Επιστήμης και Τεχνολογίας του ΕΚΤ
Διεύθυνση Handle
http://hdl.handle.net/10442/hedi/46959
ND
46959
Εναλλακτικός τίτλος
Organizing and redesigning business processes in the health sector
Συγγραφέας
Αμάραντου, Βασιλική Απόστολος
Ημερομηνία
2020
Ίδρυμα
Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης (ΔΠΘ). Σχολή Πολυτεχνική. Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης
Εξεταστική επιτροπή
Χατζόγλου Πρόδρομος
Γεωργόπουλος Νικόλαος
Βαβάτσικος Αθανάσιος
Κουλουριώτης Δημήτριος
Φωτιάδης Θωμάς
Δελιάς Παύλος
Ξανθόπουλος Αλέξανδρος
Επιστημονικό πεδίο
Κοινωνικές Επιστήμες
Οικονομικά και Διοίκηση Επιχειρήσεων
Λέξεις-κλειδιά
Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών; Τμήμα επειγόντων περιστατικών; Αντίσταση στην αλλαγή; Ανασχεδιασμός διαδικασιών; Προσομοίωση διαδικασιών
Χώρα
Ελλάδα
Γλώσσα
Ελληνικά
Άλλα στοιχεία
500 σ., πιν., σχημ., γραφ.