Η διοίκηση-διαχείριση γνώσης στα ελληνικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα

Περίληψη

Ο Τραπεζικός κλάδος αποτελεί έναν από τους εργασιακούς κλάδους που χαρακτηρίζονται ως υψηλής εντάσεως γνώσης, καθώς αυτό που διαφοροποιεί την προσφερόμενη χρηματοοικονομική υπηρεσία είναι η αρτιότητα γνώσης και ετοιμότητα του υπαλλήλου - χρηματοοικονομικού συμβούλου. Κάθε υπάλληλος έρχεται καθημερινά αντιμέτωπος με ένα τεράστιο όγκο πληροφοριών για τον κλάδο, τον ανταγωνισμό, τους πελάτες, τους κανόνες λειτουργίας, την πολυπλοκότητα των προϊόντων, τους τρόπους πώλησής τους. Οι πληροφορίες αυτές είναι συνήθως διάσπαρτες μέσα στα πλαίσια ενός πληροφοριακού συστήματος και ενός συστήματος εκπαίδευσης που κάθε τράπεζα εφαρμόζει. Ταυτόχρονα με τη συνεχή πρόσληψη πληροφοριών, η γνώση γεννάται καθημερινά στα πλαίσια της εργασιακής ροής, της επίλυσης προβλημάτων και της επαφής με την πελατεία. Η παρούσα διατριβή προσεγγίζει το θέμα της διαχείρισης γνώσης αρχικά θεωρητικά κάνοντας ανασκόπηση στο έργο συγγραφέων και ερευνητών που μελετούν πολύπλευρα διάφορες παραμέτρους της. Μέσα από τη βιβλιογρα ...
περισσότερα

Όλα τα τεκμήρια στο ΕΑΔΔ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.

DOI
10.12681/eadd/18798
Διεύθυνση Handle
http://hdl.handle.net/10442/hedi/18798
ND
18798
Εναλλακτικός τίτλος
Knowledge management in greek financial institutions
Συγγραφέας
Περδικάκη, Βασιλική του Νικόλαος
Ημερομηνία
2009
Ίδρυμα
Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών. Τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής
Εξεταστική επιτροπή
Κάτος Αναστάσιος
Μάνθου-Φραγκοπούλου Βασιλική
Βλαχοπούλου Μαρία
Βογιατζής Αλέξανδρος
Βαζακίδης Αθανάσιος
Τσόπογλου Σταύρος
Σταυρόπουλος Αντώνιος
Επιστημονικό πεδίο
Φυσικές Επιστήμες
Επιστήμη Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και Πληροφορική
Λέξεις-κλειδιά
Γνώση, Διοίκηση; Γνώση, Διαχείριση; Γνώση, Κύκλος ζωής οργανωσιακής; Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, Ελληνικά; Τραπεζικός κλάδος, Ελληνικός
Χώρα
Ελλάδα
Γλώσσα
Ελληνικά
Άλλα στοιχεία
715 σ., εικ., ευρ.
Στατιστικά χρήσης
ΠΡΟΒΟΛΕΣ
Αφορά στις μοναδικές επισκέψεις της διδακτορικής διατριβής.
Πηγή: Google Analytics.
ΞΕΦΥΛΛΙΣΜΑΤΑ
Αφορά στο άνοιγμα του online αναγνώστη.
Πηγή: Google Analytics.
ΜΕΤΑΦΟΡΤΩΣΕΙΣ
Αφορά στο σύνολο των μεταφορτώσων του αρχείου της διδακτορικής διατριβής.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
ΧΡΗΣΤΕΣ
Αφορά στις μοναδικές επισκέψεις της διδακτορικής διατριβής.
Πηγή: Εθνικό Αρχείο Διδακτορικών Διατριβών.
Σχετικές εγγραφές (με βάση τις επισκέψεις των χρηστών)