Ηλεκτρονική διακυβέρνηση: ανοικτά κυβερνητικά δεδομένα και ανατρεπτικές τεχνολογίες

Abstract

The dissertation presents a comprehensive framework for how artificial intelligence, combined with cyber-physical infrastructures, open government data, and primarily their governance model, can shape the evolution of e-governance within the context of Gov 4.0. As demonstrated by relevant studies, these factors are capable of addressing traditional issues such as bureaucracy and inefficiency, facilitating faster, more transparent, and more effective service delivery to citizens. The adoption of a flexible and adaptive model for the governance of government data is a cornerstone for the successful integration of artificial intelligence and cyber-physical infrastructures, ensuring the interoperability, quality, and security of the data exchanged in the digital ecosystems of public administration. Moreover, the integration of artificial intelligence and cyber-physical infrastructures in the field of open government data represents a paradigm shift, addressing key challenges of modern public administration while simultaneously highlighting the significant economic impacts that can arise from digital transformation. The key findings indicate that the existence of strong digital infrastructures, data collection thru sensors, adherence to strict interoperability standards, and the implementation of adaptive policy frameworks are essential elements for the successful digital transformation of public administration. The central question investigated by the dissertation is whether the creation and establishment of a framework, where artificial intelligence as a disruptive technology can be utilized for the management and, primarily, the exploitation of government data, is feasible. At the same time, it is examined with equal importance how cyber-physical infrastructures (CPIs), also as a disruptive technology, and the new applications they offer, can be utilized in the public sector, focusing on the secure provision of open government data and highlighting their contribution to the country's digital transition. To achieve the above, a comprehensive eGovernment digital platform architecture is proposed, which integrates open government data, cyber-physical infrastructures, artificial intelligence, and their respective applications into a cohesive ecosystem. The utilization of these two disruptive technologies, combined with a modern and functional governance mechanism for open government data thru a multi-layered eGovernment digital platform, has the potential to enable governments to reform public safety and health, optimize urban planning, and simplify the provision of information and services to citizens. The overall solution proposed in the dissertation can be part of the actions that policymakers, academics, and researchers must undertake in the modern, changing digital environment. The contribution of the proposed solution, which is based on a comprehensive eGovernment platform, a coherent data governance model, and leverages artificial intelligence and cyber-physical infrastructures, is expected to act as a catalyst for the smooth transition to a modern, digital, and outward-looking state.

Η διατριβή παρουσιάζει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη, σε συνδυασμό με τις κυβερνοφυσικές υποδομές, τα ανοιχτά κυβερνητικά δεδομένα και, κυρίως, το μοντέλο διακυβέρνησής τους, μπορούν να διαμορφώσουν την εξέλιξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο πλαίσιο του Gov 4.0. Όπως καταδεικνύεται από τις σχετικές μελέτες, οι παράγοντες αυτοί είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν παραδοσιακά προβλήματα, όπως η γραφειοκρατία και η αναποτελεσματικότητα, διευκολύνοντας την ταχύτερη, διαφανέστερη και πιο αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες. Η υιοθέτηση ενός ευέλικτου και προσαρμοστικού μοντέλου διακυβέρνησης των κυβερνητικών δεδομένων αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο για την επιτυχή ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και των κυβερνοφυσικών υποδομών, διασφαλίζοντας τη διαλειτουργικότητα, την ποιότητα και την ασφάλεια των δεδομένων που διακινούνται στα ψηφιακά οικοσυστήματα της δημόσιας διοίκησης. Επιπλέον, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και των κυβερνοφυσικών υποδομών στον τομέα των ανοιχτών κυβερνητικών δεδομένων συνιστά μια αλλαγή παραδείγματος, η οποία αντιμετωπίζει βασικές προκλήσεις της σύγχρονης δημόσιας διοίκησης και ταυτόχρονα αναδεικνύει τις σημαντικές οικονομικές επιπτώσεις που μπορούν να προκύψουν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό.Κεντρικό ερώτημα που διερευνά η διατριβή είναι κατά πόσο η δημιουργία και εγκαθίδρυση ενός πλαισίου, όπου η τεχνητή νοημοσύνη ως ανατρεπτική τεχνολογία μπορεί να αξιοποιηθεί για τη διαχείριση και, κυρίως, την αξιοποίηση των κυβερνητικών δεδομένων, είναι εφικτή. Παράλληλα, εξετάζεται με την ίδια βαρύτητα πώς οι κυβερνοφυσικές υποδομές, επίσης ως ανατρεπτική τεχνολογία, και οι νέες εφαρμογές που προσφέρουν, μπορούν να αξιοποιηθούν στον δημόσιο τομέα, εστιάζοντας στη διάθεση ανοιχτών κυβερνητικών δεδομένων με ασφάλεια και επισημαίνοντας τη συμβολή τους στην ψηφιακή μετάβαση της χώρας. Για την επίτευξη των παραπάνω, προτείνεται μια ολοκληρωμένη αρχιτεκτονική ψηφιακής πλατφόρμας eGovernment, η οποία ενοποιεί τα ανοιχτά κυβερνητικά δεδομένα, τις κυβερνοφυσικές υποδομές, την τεχνητή νοημοσύνη και τις αντίστοιχες εφαρμογές τους σε ένα συνεκτικό οικοσύστημα. Η αξιοποίηση αυτών των δύο ανατρεπτικών τεχνολογιών, σε συνδυασμό με έναν σύγχρονο και λειτουργικό μηχανισμό διακυβέρνησης των ανοιχτών κυβερνητικών δεδομένων μέσω μιας πολυεπίπεδης ψηφιακής πλατφόρμας eGovernment, έχει τη δυνατότητα να επιτρέψει στις κυβερνήσεις να μεταρρυθμίσουν τη δημόσια ασφάλεια και υγεία, να βελτιστοποιήσουν τον αστικό σχεδιασμό και να απλοποιήσουν την παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών προς τους πολίτες. Η συνολική λύση που προτείνεται στη διατριβή μπορεί να αποτελέσει μέρος των δράσεων που οφείλουν να αναλάβουν οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής, οι ακαδημαϊκοί και οι ερευνητές στο σύγχρονο, μεταβαλλόμενο ψηφιακό περιβάλλον. Η συμβολή της προτεινόμενης λύσης, η οποία βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα eGovernment, σε ένα συνεκτικό μοντέλο διακυβέρνησης δεδομένων και αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και τις κυβερνοφυσικές υποδομές, αναμένεται να λειτουργήσει ως καταλύτης για την ομαλή μετάβαση σε ένα σύγχρονο, ψηφιακό και εξωστρεφές κράτος.